ANAFITT | انافيت

سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة Anafitt (المشار إليها بـ "الموقع" أو "نحن" أو "لنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك لموقع anafitt.com ("الموقع")، أو استخدام خدماتنا، أو إجراء عملية شراء، أو التواصل معنا بخصوص الموقع (يُشار إليها جميعًا بـ "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير "أنت" و"لك" إليك بصفتك مستخدمًا للخدمات، سواء كنت عميلًا، أو زائرًا للموقع، أو أي فرد آخر قمنا بجمع معلوماته بموجب سياسة الخصوصية هذه.


التغييرات على سياسة الخصوصية قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، ليشمل ذلك عكس التغييرات على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المُعدّلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.


كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة، على النحو الموضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو لتقديم أو تحسين الخدمات، أو للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، أو لتطبيق أي شروط خدمة معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.


ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّفك، أو تتعلق بك، أو تصفك، أو يمكن ربطها بك. توضح الأقسام التالية فئات وأنواع المعلومات الشخصية المحددة التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً

قد تتضمن المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرةً من خلال خدماتنا ما يلي:

  • تفاصيل الاتصال: بما في ذلك اسمك، وعنوانك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني.
  • معلومات الطلب: بما في ذلك اسمك، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، وتأكيد الدفع، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
  • معلومات الحساب: بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، وغيرها من المعلومات المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
  • معلومات التسوق: بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، أو تضعها في سلة التسوق، أو تحفظها في حسابك كنقاط الولاء، أو التقييمات، أو الإحالات، أو بطاقات الهدايا.
  • معلومات دعم العملاء: بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تقدم لنا مباشرةً بعض المعلومات عن نفسك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، والبيكسلات، والتقنيات المماثلة. قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات حول اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بك، وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابةً عنا، مثل:

  • الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا.
  • معالجو الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل، الحساب المصرفي، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفوترة) لمعالجة دفعك لتلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك لتنفيذ عقدنا معك.

عند زيارتك لموقعنا، أو فتح أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البيكسلات، وإشارات الويب، ومجموعات أدوات تطوير البرامج، والمكتبات التابعة لأطراف ثالثة، وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضًا القسم أدناه، "مواقع وروابط الأطراف الثالثة".


كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

  • توفير المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، ومشترياتك، وإرجاعك، وتبادلاتك أو أي معاملات أخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، والترتيب للشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع وتبادلات وغيرها من الميزات والوظائف المتعلقة بحسابك.
  • التسويق والإعلان: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو البريد البريدي، ولعرض إعلانات لك عن منتجات أو خدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا والمواقع الأخرى بشكل أفضل. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
  • الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخبيثة المحتملة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، يرجى الاتصال بنا فورًا. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على موقعنا آمنًا لك وللعملاء الآخرين، وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
  • التواصل معك وتحسين الخدمة: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا يصب في مصلحتنا المشروعة من أجل الاستجابة لك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقة عملنا معك وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.



كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض الوفاء بالعقد، والأغراض المشروعة، وأسباب أخرى تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف ما يلي:

  • مع البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا (على سبيل المثال، إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).
  • مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلان لك. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
  • عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على أن نكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات دمج تسجيل الدخول، بموافقتك.
  • مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا الشركاتية، في مصالحنا المشروعة لإدارة عمل ناجح.
  • فيما يتعلق بصفقة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء، وأوامر التفتيش، والطلبات المماثلة)، لفرض أي شروط خدمة معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

لقد كشفنا في الأشهر الـ 12 الماضية عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة حول المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في "كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية" و "كيف نكشف عن المعلومات الشخصية":

الفئةفئات المستلمينالمعرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحسابالبائعون والأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا (مثل مزودي خدمة الإنترنت، ومعالجي الدفع، وشركاء التنفيذ، وشركاء دعم العملاء، ومقدمي تحليلات البيانات)فئات المعلومات الشخصية المدرجة في قانون سجلات عملاء كاليفورنيا مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحسابشركاء الأعمال والتسويقالمعلومات التجارية مثل معلومات الطلب، ومعلومات التسوق، ومعلومات دعم العملاءالشركات التابعةنشاط الإنترنت أو أي نشاط شبكة مشابه، مثل بيانات الاستخدامبيانات الموقع الجغرافي مثل المواقع التي يحددها عنوان IP أو التدابير التقنية الأخرى

التصدير إلى "جداول بيانات Google"

نحن لا نستخدم أو نكشف عن معلومات شخصية حساسة دون موافقتك أو لأغراض استنتاج خصائص عنك.

بموافقتك، نشارك المعلومات الشخصية لغرض المشاركة في الأنشطة الإعلانية والتسويقية، على النحو التالي. لقد "بعنا" و"شاركنا" (حسب تعريف تلك المصطلحات في القانون المعمول به) معلومات شخصية خلال الـ 12 شهرًا الماضية لغرض المشاركة في الأنشطة الإعلانية والتسويقية، على النحو التالي:

فئة المعلومات الشخصيةفئات المستلمينالمعرفات مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتفشركاء الأعمال والتسويقالمعلومات التجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراةشركاء الأعمال والتسويقبيانات الاستخدامشركاء الأعمال والتسويق

التصدير إلى "جداول بيانات Google"

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد يوفر موقعنا روابط إلى مواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى الخاصة بها. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. يمكن أيضًا أن تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لأطراف ثالثة، مرئية للمستخدمين الآخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إن إدراجنا لهذه الروابط لا يعني، بحد ذاته، أي موافقة على المحتوى على هذه المنصات أو على مالكيها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الكشف عنه في الخدمات.


بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال عن قصد. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قام بتقديم معلوماته الشخصية إلينا، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (حسب تعريف تلك المصطلحات في القانون المعمول به) معلومات شخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.


أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو لا يمكن اختراقها، ولا يمكننا ضمان "أمان تام". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل معنا بشأن المعلومات الحساسة أو السرية.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات أو تطبيق العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.


حقوقك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.

  • حق الوصول / المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل تتعلق بالطرق التي نستخدمها ونشارك بها معلوماتك.
  • حق الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • حق التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
  • حق قابلية النقل: قد يكون لديك الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
  • حق إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة أو الإعلان الموجه: قد يكون لديك الحق في توجيهنا لعدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو لإلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانًا موجهًا"، على النحو المحدد في قوانين الخصوصية المعمول بها. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا مع تمكين إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك في التحكم في الخصوصية العالمي، فاعتمادًا على مكان وجودك، سنتعامل مع هذا تلقائيًا على أنه طلب لإلغاء الاشتراك في "بيع" أو "مشاركة" المعلومات للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع.
  • تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا إيقاف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية.
  • سحب الموافقة: عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
  • الاستئناف: قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على رفضنا.
  • إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا إليك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد لا نزال نرسل لك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يتم الإشارة إليها على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه.


الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فاعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بسلطات الإشراف المسؤولة عن حماية البيانات هنا.


المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه. كما يتم معالجة معلوماتك الشخصية من قبل الموظفين ومقدمي الخدمات والشركاء من الأطراف الثالثة في هذه البلدان.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسوف نعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديده على أنه يوفر مستوى كافيًا من الحماية.


الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو الاتصال بنا على العنوان التالي: الرياض، الرياض، 14225، المملكة العربية السعودية.

لغرض قوانين حماية البيانات المعمول بها، وإذا لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً، فإننا المتحكم في بياناتك الشخصية.

تواصل معنا