الإرجاع والاستبدال

هدفنا الدائم أن يكون العميل راضٍ تمامًا عن مشترياته، لذلك في سياستنا يحق لك إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من استلام طلبك. لتكون مؤهلًا للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، ولم يتم غسلها، مع وجود البطاقات والملصقات وتعليمات العناية المرفقة بها في حالتها الأصلية.
معلومات إضافية
  • الإرجاع المجاني لعملاء السعودية: خدمة الشحن لإرجاع المنتجات مجانيه داخل المملكة العربية السعودية.
  • وقت المعالجة: قد يستغرق استبدال أو استرجاع المبلغ المدفوع حتى 5 أيام عمل.
  • الإرجاع الدولي: لا نقدم حاليًا خدمة إرجاع للشحنات الدولية، والعملاء الدوليين هم المسؤولون عن شحن الإرجاع والتكاليف المرتبطة.
  • المنتجات المخفضة: جميع المنتجات المخفضة غير قابلة للاسترجاع. ومع ذلك فهي مؤهلة للاستبدال بمقاس مختلف أو للحصول على قسيمة متجر تعادل قيمة المنتج.
كيفية بدء عملية الإرجاع
لبدأ إجراء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@anafitt.com أو من خلال النقر على أيقونة الدردشة في أسفل الصفحة على الجهة اليمنى واستكمال الإجراءات وفريقنا سيكون سعيدًا بمساعدتك.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@anafitt.com